L'Hotel Alex gode di una posizione tranquilla a Leukerbad e tramite l'ascensore dell'hotel, consentendovi di accedere direttamente al centro del paese e alla funivia Torrentbahn. Tutte le camere sono non fumatori e dispongono di balcone e connessione Wi-Fi gratuita. Il centro benessere dell'Alex Hotel è una zona tranquilla e dispone di sauna finlandese, bagno di vapore, grotta di ghiaccio, piscina Kneipp e galleria panoramica. In loco è inoltre possibile acquistare la Leukerbad Card Plus. I vantaggi di questa tessera includono sconti per i centri termali pubblici e per i biglietti della funivia, un programma di intrattenimento gratuito e l'uso gratuito degli autobus locali e delle varie strutture sportive della zona.