Interamente coperto dalla connessione WiFi gratuita, l'Hotel Universal si trova nel pieno centro di Santiago de Compostela, a pochi passi dalla Città Vecchia, dal celebre Duomo e dalla principale via dello shopping. Le camere dell'Hotel Universal presentano una TV satellitare, una scrivania e un bagno privato con asciugacapelli. L'hotel sorge in una zona ricca di negozi, di fronte a una fermata degli autobus per l'aeroporto, ad appena 50 metri dai monumenti più importanti della città.