The Palace Hostel sorgono a San Juan e hanno Internet Wi-Fi gratuito nelle aree comuni. Offre inoltre noleggio biciclette, una reception aperta 24 ore su 24 e una terrazza solarium. Tra i servizi disponibili presso l'ostello ci sono uno sportello bancomat, una biglietteria e un deposito bagagli. Su richiesta sono disponibili trasferimenti aeroportuali e un servizio di lavanderia. The Palace Hostel ha 8 camere con aria condizionata. Ogni camera propone un angolo cottura ben attrezzato, con microonde e frigorifero. Un'abbondante colazione viene servita ogni mattina presso The Palace Hostel e ci sono numerosi ristoranti e caffetterie nella zona. L'ostello si trova vicino alle più famose attrazioni turistiche della zona, tra cui il Museo d’Arte Contemporanea, che è facilmente raggiungibile a piedi. Il personale del tour desk sarà lieto di aiutare gli ospiti a prenotare tour e organizzare visite alle attrazioni di San Juan.