In questo hotel sono disponibili 3 ristoranti, una spa completamente attrezzata e una piscina coperta. Non mancano gli extra a costo zero come il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito. Altri servizi includono un centro fitness, un bar/lounge e uno snack bar. Shangri-La Suzhou offre 390 sistemazioni con cassaforte (adatta a contenere un laptop) e accappatoi. TV via satellite con canali Premium. I bagni sono dotati di vasca e doccia separate, pantofole, bidet e set di cortesia gratuiti. Questo hotel di Suzhou offre accesso gratuito a Internet, in modalità wireless e via cavo. Sono disponibili scrivania e telefono. Le camere sono provviste di asciugacapelli e ferri/assi da stiro. Couverture serale e pulizie tutti i giorni. Un hotel offre agli ospiti un campo da tennis all'aperto e un centro fitness. Sono presenti una piscina coperta, una piscina per bambini e una vasca idromassaggio. I servizi ricreativi comprendono anche una sauna e una palestra aperta giorno e notte. Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.