L'hotel è ubicato sulla cima della collina che sovrasta la città di Sandakan, una cittadina del Borneo orientale che rappresenta il punto di accesso per il resto dell'isola, dove si trova l'ultima foresta pluviale intatta della cosiddetta terra sotto vento. La riserva naturale Sepilok Orang Utan Rehabilitation è facilmente raggiungibile in auto. L'aeroporto di Sandakan si raggiunge in 20 minuti di taxi, mentre l'aeroporto di Kota Kinabalu offre un eccellente servizio di collegamento aereo per Kuala Lumpur, Singapore e Hong Kong. Il fiume Sukau-Kinabatangan e la Selingan Island (Turtle Island) distano circa 90 minuti di auto. Dotazione La struttura dispone di 108 alloggi. I piani superiori sono comodamente raggiungibili tramite ascensore. Servizi quali cassetta di sicurezza e sportello di cambio valuta assicurano un soggiorno confortevole. Per i piaceri del palato la struttura offre un ristorante, una caffetteria e un bar. Sono presenti alcuni negozi. L’offerta ricreativa della struttura, comprendente un giardino, garantisce un soggiorno piacevole. L’offerta comprende inoltre servizio baby-sitter, assistenza medica e lavanderia. Camere Tutti gli alloggi dispongono di aria condizionata e bagno. In tutte le camere gli ospiti troveranno un minibar. Un frigorifero e un set per la preparazione di tè/caffè creano un ambiente accogliente. Le camere sono dotate di accesso a Internet, telefono, televisore e radio. I bagni sono attrezzati con doccia, vasca e asciugacapelli. Sport/Intrattenimento Un tuffo rinfrescante in piscina crea subito una perfetta atmosfera di vacanza. Una vasca hot tub aiuta a distendere i muscoli affaticati. Per chi non rinuncia allo sport nemmeno in viaggio, l’offerta prevede tennis. La struttura vanta diverse offerte sportive al coperto, tra cui palestra, ping pong, biliardo, freccette e squash. La struttura dispone di area wellness. L’offerta prevede Spa, sauna e bagno di vapore nonché, a pagamento, servizio massaggi. Pasti La struttura offre le seguenti soluzioni per quanto riguarda i pasti: colazione, cena e pranzo. Carte di credito Come metodo di pagamento sono accettate tutte le carte di credito più diffuse, tra cui American Express, Visa, Diners Club e MasterCard.