Situato a Poços de Caldas, l'Hotel Carlton Plaza offre sistemazioni dal design contemporaneo, la prima colazione a buffet, una piscina, un centro fitness e la connessione WiFi gratuita. Il ristorante dell'hotel è aperto a colazione, pranzo e cena e il bar propone l'happy hour. La struttura dispone di una sala giochi, una terrazza solarium e un centro business con computer. Le moderne camere, alcune con vista sulla città, sono climatizzate e dotate di interni con dettagli colorati, TV via cavo, minibar e bagno privato con doccia. L'Hotel Carlton Plaza si trova a pochi metri dal centro di Poços de Caldas', a meno di 10 minuti in auto dagli stabilimenti termali Antonio Carlos e dalla spa del dottor Mario Mourão e a 8,5 km dall'Aeroporto Poços de Caldas.