Totalmente coperto dalla connessione WiFi gratuita, il Biz Hotel Batam ospita 3 punti ristoro, che effettuano il servizio in camera 24 ore su 24. Offre gratuitamente anche un servizio navetta per il centro commerciale Nagoya Hill, raggiungibile in auto in 5 minuti. Il Biz Hotel Batam dista in macchina 20 minuti dal centro di Batam e 10 minuti dal terminal internazionale dei traghetti di Harbour Bay. Interamente climatizzate e ben accessoriate, le stanze includono una TV satellitare a schermo piatto, una cassaforte, un'area salotto, un bollitore elettrico, un frigobar e un bagno interno con doccia calda e set di cortesia. Operativo 24 ore su 24, il personale della reception potrà mettervi a disposizione un deposito bagagli, predisporre i vostri trasferimenti aeroportuali e fornirvi servizi di lavanderia e autonoleggio. La caffetteria Henley Coffee Shop serve ricette indonesiane, mentre l'Humprey Lounge propone snack e bevande. Completa l'offerta gastronomica il JWO Sky Lounge, specializzato in piatti della cucina internazionale.