Ubicato a soli 300 metri dalla sala concerti O2 Shepherds Bush Empire e a 10 minuti a piedi dal Westfield, il centro commerciale più grande d'Europa, il moderno Sapphire Hotel offre una reception attiva 24 ore su 24, un banco escursioni in loco e camere insonorizzate tutte provviste di bagno privato in marmo italiano. Il Sapphire Hotel London dista 5 minuti a piedi dalle fermate della metropolitana Hammersmith e Shepherd's Bush, da negozi, ristoranti e bar e 15 minuti di metropolitana dai grandi magazzini Harrods e Harvey Nichols, dal Big Ben, da Parliament Square e dal quartiere dei musei di South Kensington. Ben attrezzate e decorate con colori neutri, le sistemazioni dispongono tutte di TV a schermo piatto con lettore DVD, frigorifero, set per la preparazione di tè/caffè e bagno con asciugacapelli e selezione di set di cortesia. La colazione continentale viene servita nella zona ristorazione di un hotel consociato, situato a pochi passi di distanza sulla stessa strada. La connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente nell'intero edificio.