In questo hotel per non fumatori sono disponibili 5 ristoranti, una spa completamente attrezzata e una piscina all'aperto. Non mancano gli extra a costo zero come il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e un parcheggio gratuito. Altri servizi includono 2 bar/lounge, una palestra aperta giorno e notte e un bar a bordo piscina. Il servizio di pulizie è disponibile su richiesta. Sheraton Kampala Hotel offre 236 sistemazioni con aria condizionata, minibar e casseforti in camera. Tutte le camere sono dotate di balcone. La TV a schermo piatto da 32 pollici con canali via satellite. I bagni sono dotati di combinazione doccia/vasca, accappatoi, pantofole e bidet. Questo hotel di Kampala offre accesso wireless a Internet gratuito. Sono disponibili scrivania e telefono. Le camere sono provviste di acqua minerale gratuita e accessori per la preparazione di caffè/tè. Couverture serale e pulizie tutti i giorni. Su richiesta è disponibile inoltre: cambio delle lenzuola. Le pulizie vengono eseguite servizio di pulizie su richiesta. Sono presenti una piscina all'aperto e una piscina per bambini. I servizi ricreativi comprendono anche un campo da tennis all'aperto, una sauna e una palestra aperta giorno e notte. Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.