Posizionata nel centro della città, BC Family Homestay - Hanoi's Heart offre facile accesso alle principali zone di Hanoi note per le attrazioni turistiche e lo shopping. Propone inoltre check-in/check-out veloce, una reception aperta 24 ore su 24 e un parco giochi. Tra i servizi a disposizione presso la guest house ci sono noleggio biciclette, un cambio valuta e concierge. Coloro che soggiornano presso la struttura possono rilassarsi con un libro nella biblioteca in loco. BC Family Homestay - Hanoi's Heart propone camere dotate di asciugacapelli, oltre che di tutto il necessario per un soggiorno confortevole. La zona in cui si trova BC Family Homestay - Hanoi's Heart è noto per la sua vivace vita notturna e gli ospiti avranno l'imbarazzo della scelta quanto a bar e locali dove mangiare un boccone. La guest house offre pranzo al sacco per coloro che hanno pianificato gite per la giornata. Le attrazioni di Hanoi, quali Dong Xuan Market e Hoan Kiem Lake, si trovano a breve distanza a piedi BC Family Homestay - Hanoi's Heart. La guest house dispone inoltre di un comodo parcheggio per coloro che viaggiano in auto.