In questo hotel per non fumatori sono disponibili 2 ristoranti, una spa completamente attrezzata e una piscina coperta. Non mancano gli extra a costo zero come l'accesso gratuito a Internet via cavo nelle aree comuni e un parcheggio gratuito. Altri servizi includono una palestra, un bar/lounge e una sauna. Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake offre 78 sistemazioni con aria condizionata, lettore DVD e minibar. Queste sistemazioni con stile personalizzato hanno salotto separato. I letti sono preparati con copriletto in piuma. È disponibile un'ampia scelta di cuscini. La TV LCD con canali via satellite. I bagni comprendono vasca e doccia separate con soffione a pioggia, accappatoi, pantofole e set di cortesia firmati. Gli ospiti posso approfittare dell'accesso gratuito a Internet, in modalità wireless con una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi) e via cavo. Le dotazioni business comprendono scrivania, sedia da scrivania e telefono. Le camere sono provviste di macchine per caffè espresso e casseforti in camera. Couverture serale e pulizie tutti i giorni. Su richiesta è disponibile inoltre: biancheria da letto ipoallergenica. Le dotazioni sportive e ricreative di un hotel comprendono una piscina coperta, una sauna, una palestra e biciclette gratuite. Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.