Posizione strategica nei pressi dell'aeroporto, The Empress Hotel Chiang Mai è Chiang Mai (Chang Khlan), vicino Ospedale Memorial centrale Chiang Mai, Chiang Mai City Arts e Cultural Center e Wat Chiang Man. Inoltre, Chiang Mai Night Bazaar e Wiang Kum Kam si trovano nelle vicinanze. Camere The 375 camere con aria condizionate presso The Empress Hotel Chiang Mai includono minibar e articoli da bagno gratuiti. Gli ospiti possono utilizzare la in camera wireless e cablato ad alta velocità accesso a Internet gratuito. Sono disponibili TV con canali via satellite. Inoltre, ogni sera viene offerto un servizio di couverture, servizio di pulizie è disponibile ogni giorno e su richiesta sono disponibili servizio massaggi in camera. Ristrutturazione di tutte le camere è stata completata nel luglio 2012. Ristorante a buffet è servita nella caffetteria Chao Nang. Al Panda Palace offre specialità cinesi, mentre La Brasserie Grillhouse è specializzato in piatti della cucina francese. Stuzzichini da gustare presso il bar a bordo piscina. Servizi The Empress Hotel Chiang Mai dispone di una piscina scoperta, una sauna e una palestra. E accesso Internet ad alta velocità, wireless e via cavo è disponibile nelle aree comuni. La dotazione business di questa struttura a 4 stelle includono un business center e sale riunioni. Questo hotel per famiglie offre un ristorante, un caffetteria e un bar/lounge. Viene servita una colazione gratuita ogni mattina. Il personale può offrire servizi per matrimoni e assistenza per tour/biglietti. Le dotazioni aggiuntive includono una terrazza, personale poliglotta e negozi di articoli da regalo/edicole. Pagando un supplemento, gli ospiti possono usufruire di una navetta dall'aeroporto all'Hotel (disponibile su richiesta). Il parcheggio è gratuito. La proprietà dispone di aree destinate ai fumatori.