Ubicato ad Almaty, il Grand Voyage Hotel vanta un ristorante a la carte, un bar, il WiFi gratuito, un parcheggio e una reception aperta 24 ore al giorno. Tutte climatizzate, le camere offrono una TV via cavo a schermo piatto, un bagno privato con vasca o doccia e set di cortesia, il servizio di pulizia giornaliero e il servizio in camera disponibile a pagamento. Il Gran Voyage Hotel vanta un banco escursioni, un deposito bagagli, servizi per riunioni, e servizi di lavanderia e stiratura disponibili con supplemento. La struttura dista appena 5 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana di Alatau, 10 minuti in auto dal Museo di Stato Kasteev e 18 km dall'aeroporto internazionale di Almaty, raggiungibile con un servizio di navetta aeroportuale disponibile con supplemento.