Situato in una comoda posizione, a 3 minuti a piedi dalla stazione di JR Wakayama e a 10 minuti di auto dal Castello di Wakayama, il Wakayama Urban Hotel offre la connessione WiFi gratuita, il noleggio biciclette e una lavanderia automatica a gettoni, e serve gratuitamente il caffè presso la hall dalle 18:00 alle 24:00. Arredate in tonalità scure, le camere sono tutte dotate di bollitore elettrico, purificatore d'aria/umidificatore, TV a schermo piatto con canali pay per view, menù di cuscini e bagno con doccia, asciugacapelli e set di cortesia. Aperta 24 ore su 24, la reception del Wakayama Urban Hotel fornisce gratuitamente il servizio di deposito bagagli. La struttura è inoltre provvista di distributori automatici di bevande e macchine per il ghiaccio e mette a disposizione alcuni computer con connessione a internet nella hall. L'Urban Hotel sorge a 40 minuti di navetta dall'aeroporto internazionale di Kansai e a 70 minuti di treno dalla stazione Namba di Osaka. Il ristorante Grande della struttura serve ogni giorno la prima colazione e pasti per il pranzo.