Situato di fronte al Parco Reforma, l'Hotel May Palace offre una piscina all'aperto con vista panoramica sulla città e sul fiume Tuxpan. Offre un parcheggio privato gratuito e camere climatizzate con connessione Wi-Fi gratuita. Tutte le camere del May Palace sono funzionali e dotate di TV via cavo, telefono e cassetta di sicurezza. Alcune regalano viste sul fiume o sul parco. Tutte le sistemazioni dispongono di bagno privato con doccia e set di cortesia. Il ristorante dell'hotel serve piatti della cucina messicana e internazionale, mentre la caffetteria propone bevande e snack. Le strade circostanti ospitano numerosi bar e ristoranti. Il May Palace Hotel dista 4 km dall'Aeroporto Fausto Vega Santander, che offre voli locali. Il Lago Tampamachoco dista circa 8 km.