Hotel in stile vittoriano a Cascate del Niagara, con collegamento al centro congressi e reception aperta 24 ore su 24 Oltre a un ristorante, questo hotel dispone di un bar/lounge e parcheggio (a pagamento). Non mancano gli extra a costo zero come il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e un cocktail di benvenuto. Altri servizi includono servizi di concierge, servizio di lavanderia e lavaggio a secco e servizio lavanderia. Empress Inn and Suites by The Falls offre 80 sistemazioni accessibili da corridoi esterni e con docking station per MP3 e lavatrici/asciugatrici. Tutte le camere sono dotate di balcone. Ogni sistemazione è decorata e arredata in modo diverso. I letti con materassi a doppio strato sono preparati con biancheria in cotone egiziano e biancheria da letto di alta qualità. La TV al plasma da 32 pollici con canali premium in digitale e console per videogiochi. Sono disponibili frigorifero e microonde. I bagni sono dotati di combinazione doccia/vasca e set di cortesia firmati. Questo hotel di Cascate del Niagara offre accesso wireless a Internet gratuito. Le dotazioni business comprendono scrivania e cassaforte; chiamate urbane gratuite (potrebbero essere previste restrizioni). Su richiesta sono disponibili servizio massaggi in camera, biancheria da letto ipoallergenica e ferro/asse da stiro. Le pulizie vengono eseguite tutti i giorni. Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.