Situato in posizione centrale, a 5 minuti a piedi dalla Cattedrale di Morelia, e ospitato in un edificio risalente al XVII secolo, di fronte al Parco Jardín del Carmen, l'Hotel el Carmen offre la connessione Wi-Fi gratuita e una reception aperta 24 ore su 24. Dotate di pavimenti piastrellati e mobili in legno chiaro, le camere dispongono di ventilatore, TV via cavo, bagno privato con doccia e set di cortesia e, in alcuni casi, anche di vista su Plaza Del Carmen. Presso l'Hotel Carmen vi attende ogni mattina una colazione continentale compresa nella tariffa. Sono inoltre presenti distributori automatici di bevande e snack. L'hotel comprende un banco escursioni e fornisce, su richiesta e a un costo aggiuntivo, un servizio navetta per l'aeroporto di Morelia, dal quale dista 26 km.