Situato nel centro di Georgetown, a 5 minuti d'auto dal Komtar, il Grand Inn Hotel è dotato di reception aperta 24 ore su 24 e parcheggio e connessione WiFi nell'intero edificio gratuiti. L'Hotel Grand Inn dista in auto 10 minuti dal Gurney Plaza, 20 minuti da Penang Hill e 30 minuti dalla spiaggia di Batu Ferringhi e dall'Aeroporto Internazionale di Penang. Le camere dispongono di aria condizionata, TV a schermo piatto, telefono e bagno interno con doccia e set di cortesia, e su richiesta sono disponibili un set da stiro e un asciugacapelli. L'albergo presenta un distributore d'acqua su ogni piano e offre servizi fax e fotocopie, e una reception con deposito bagagli.