Questo hotel sorge nel quartiere Centro Historico e propone servizio navetta gratuito, reception aperta 24 ore su 24 e Internet Wi-Fi gratuito nelle aree comuni. Si trova vicino Cathedral of Cusco e Plaza de Armas e offre viste su Cuzco. Il El Balcon Cusco mette a disposizione dei propri ospiti una grande varietà di servizi personalizzati, quali una biglietteria e concierge. In aggiunta, lo staff multilingue è a disposizione per dare informazioni sulla zona. Il El Balcon Cusco propone camere dotate di asciugacapelli. L'hotel dispone di un ristorante in loco, perfetto per gli ospiti che desiderano mangiare un boccone direttamente presso la struttura. Quando fa bello, gli ospiti sono invitati a cenare all'aperto sul patio esterno. A poca distanza dalla struttura si trovano una grande selezione di locali dove mangiare un boccone. L'hotel gode di una posizione eccellente che permette agli ospiti di raggiungere comodamente numerose attrazioni turistiche della zona. Qurikancha e San Pedro Train Station si trovano a breve distanza a piedi.